Met een klantportaal geef je klanten 24/7 toegang tot hun offertes, facturen, orders, documenten en tickets. Minder mail en telefoon voor jou, meer gemak en vertrouwen voor je klant.
Selfservice die tijd bespaart
Klanten willen zelf kunnen zien hoe het met hun order of dossier staat. In een klantportaal accepteren ze offertes digitaal, downloaden ze facturen, betalen ze direct via iDEAL of creditcard en volgen ze de status van hun aanvraag. Jouw team hoeft minder uit te zoeken en houdt tijd over voor het werk dat ertoe doet.
Gekoppeld aan je systemen
Een portaal staat niet op zichzelf. We koppelen het met je CRM, ERP of boekhouding, zoals Odoo, HubSpot of Exact Online, zodat gegevens automatisch synchroniseren. Met rollen en rechten bepaal je wie wat ziet, en met tweestapsverificatie en versleutelde opslag blijven gevoelige gegevens veilig.
Waarom het werkt
Why it works.
Minder handwerk
Klanten regelen zelf wat jij nu uitzoekt.
Tevreden klanten
Altijd inzicht, ook buiten kantoortijd.
Altijd actueel
Data synchroniseert automatisch met je systemen.
Tools & platformen
Wat is het verschil tussen een klantportaal en een website?
Een website is openbaar en informeert bezoekers. Een klantportaal is een beveiligde omgeving achter een login, waarin elke klant zijn eigen gegevens, documenten en acties ziet. Vaak koppelen we beide, zodat klanten vanaf je website direct inloggen.
Kan een klantportaal offertes en facturen uit mijn boekhouding tonen?
Ja. Via een koppeling met bijvoorbeeld Exact Online of Odoo verschijnen offertes en facturen automatisch in het portaal. Klanten accepteren en betalen direct online, en de status loopt terug naar je administratie.
Hoe veilig is een klantportaal?
We bouwen met versleutelde verbindingen, rollen en rechten, tweestapsverificatie en logging, en hosten waar mogelijk binnen de EU. Zo blijven gegevens van je klanten beschermd en sluit het portaal aan op de AVG.
Today may be the day to meet your strategic partner.
Martijn, Noud en de rest van het team staan voor je klaar.