Food & Retail

Ja. Van een ambachtelijke bakker of slager met één winkel tot foodproducenten, winkelketens en webshops met duizenden producten. Voor een zelfstandige zaak beginnen we vaak klein, met een huisstijl, een heldere website en een goed Google Bedrijfsprofiel. Grotere retailers helpen we met webshops, koppelingen, campagnes en merkrichtlijnen voor alle vestigingen. We stemmen de aanpak en het budget af op waar je nu staat, en bouwen zo dat je later makkelijk kunt uitbreiden.

Dat hangt af van je assortiment, groeiplannen en bestaande systemen. Shopify is sterk in gebruiksgemak en snelle groei, WooCommerce biedt veel flexibiliteit en Webflow is ideaal voor een compact assortiment met een premium merkbeleving. Verkoop je ook in een fysieke winkel, dan kijken we hoe goed je kassasysteem koppelt. We adviseren eerlijk wat bij je past, ook als dat betekent dat je huidige webshop nog prima voldoet.

We migreren zorgvuldig, met redirects, behoud van de URL-structuur waar mogelijk en technische SEO-checks voor en na livegang. Productdata, klantaccounts en reviews nemen we mee waar het platform dat toelaat. Na de overstap houden we Search Console en je verkeer een paar weken goed in de gaten, zodat we snel kunnen bijsturen. Zo blijft je opgebouwde vindbaarheid zo goed mogelijk behouden. Meer daarover lees je bij website migratie.

Voor veel webshops gelden sinds juni 2025 de toegankelijkheidseisen van de European Accessibility Act; micro-ondernemingen zijn grotendeels uitgezonderd. Twijfel je of het voor jou geldt, check dat dan even bij je branchevereniging of een jurist. Wij bouwen en verbeteren webshops met toegankelijkheid als uitgangspunt, zoals voldoende contrast, toetsenbordnavigatie, duidelijke formulieren en alt-teksten bij productfoto's. Los van de regels maakt dat bestellen voor iedereen makkelijker.

Ja. Van Google Shopping en Meta Ads tot e-mailflows, social media en lokale SEO: we zorgen voor een stroom bezoekers en houden klanten betrokken na hun eerste aankoop. Voor een foodzaak of winkel ligt de nadruk vaak op de buurt en op terugkerende klanten, voor een webshop op het rendement per campagne. We beginnen met goede tracking, zodat je ziet wat elke euro oplevert. Daarna schuiven we budget naar wat werkt, met Google Ads en e-mailmarketing.

Begin bij de seconde waarin iemand langs het schap loopt. Wat moet hij dan zien? Meestal één ding: wat het is en waarom het anders is. Een duidelijke merknaam, een sterke kleur of vorm en een rustige achterkant doen meer dan tien claims op de voorkant. In het verpakkingsontwerp maken we netjes ruimte voor de verplichte informatie, zoals ingrediënten, allergenen en houdbaarheid. De juiste inhoud daarvan lever jij aan of laat je controleren. Wij zorgen dat het leesbaar is en past.

Inkopers krijgen veel nieuwe producten aangeboden en hebben weinig tijd. Help ze met een korte verkooppresentatie of productsheet: wat het is, voor wie, wat de marge en houdbaarheid zijn, en hoe het in hun assortiment past. Goede productfotografie en een proefpakket dat er verzorgd uitziet doen de rest. We maken die presentatie in je eigen stijl, zodat je hem per gesprek zelf kunt aanpassen. Een plek in het schap kunnen we niet beloven, een sterk verhaal aan tafel wel.

Ja, en voor veel producenten en groothandels scheelt dat een hoop mail en telefoon. In een B2B-webshop logt een vaste klant in en ziet hij zijn eigen prijzen, staffels en levermomenten. Wat hij vorige week nam, bestelt hij in een paar klikken opnieuw. Met koppelingen naar je ERP, zoals Exact, AFAS of Odoo, komen orders en voorraad automatisch op de juiste plek. Het hoeft er niet saai uit te zien, maar het moet vooral snel werken.

Laat zien wat er achter de deur gebeurt. Het branden, brouwen of rijpen is vaak het mooiste wat je hebt, en precies dat ziet een klant nooit. Een korte bedrijfsfilm en eerlijke foto's van je mensen en je proces maken je merk tastbaar, op je website, bij een proeverij en op social. Een huisstijl die past bij je karakter houdt alles bij elkaar, van etiket tot bierviltje. Voor alcohol gelden extra reclameregels, zoals de Reclamecode voor Alcoholhoudende Dranken. Daar houden we samen rekening mee.

Met een eigen webshop naast je verkoop via winkels en horeca. Dat geeft je marge, directe feedback en een band met je fans. Let wel op je retailers: houd je prijzen in lijn en bied online vooral wat in de winkel lastig te vinden is, zoals grotere verpakkingen, cadeaupakketten of een abonnement. Met e-mailflows rond nieuwe smaken en seizoenen houd je die klanten daarna vast.

Met een verkooppuntenkaart op je website, die je zelf bijwerkt als er een winkel of restaurant bij komt. Bezoekers vullen hun postcode in en zien het dichtstbijzijnde adres. Zo'n widget helpt ook je retailers, want je stuurt klanten naar hun deur. Meld nieuwe verkooppunten ook op social en in je nieuwsbrief, zodat het nieuws niet alleen op de kaart staat.

Een duidelijk lijstje: welke producten, welke beelden voor welke plek en welke sfeer. Packshots op wit voor retailers en je webshop vragen een andere aanpak dan sfeerbeelden aan tafel of buiten. Styling en verse ingrediënten maken het verschil, en een vaste lichtopzet zorgt dat je assortiment er als één familie uitziet. Met productfotografie heb je na één dag vaak beeld voor maanden, ook voor nieuwe varianten later.

Ja. Klanten kiezen hun producten, een afhaaldag en een tijdvak, en betalen vooraf via iDEAL. Jij bepaalt de spelregels: tot hoe laat je bestellingen voor morgen aanneemt, hoeveel bestellingen er per tijdvak passen en welke producten alleen op bepaalde dagen kunnen. Elke ochtend heb je een overzicht van wat er klaargezet moet worden. Rond de feestdagen scheelt zo'n webshop een hoop rijen en volle voicemails. Met een paar automatische mails weet de klant precies wanneer hij kan komen.

Vooral via Google Maps en je Google Bedrijfsprofiel. Zorg dat openingstijden kloppen, ook op feestdagen, zet er regelmatig verse foto's op en reageer op reviews, ook op die ene kritische. Op je website helpt een pagina per specialiteit, zoals 'taart bestellen', 'barbecuepakket' of 'kaasplank', met je plaatsnaam erbij. Met lokale SEO sluit je aan op hoe mensen echt zoeken: 'bakker in de buurt' of 'slager in Uden'. Dan ben je zichtbaar precies op het moment dat iemand trek krijgt.

Vooral herkenning en rust. Een goede huisstijl zorgt dat je gevel, je broodzakken, je prijskaartjes, je bestelbus en je Instagram als één zaak voelen. Dat maakt je herkenbaar in de straat en vertrouwd online. Het helpt ook bij je prijs: een verzorgde zaak oogt eerder ambachtelijk dan goedkoop. We houden het praktisch, met bestanden die je drukker en je verpakkingsleverancier direct kunnen gebruiken. En we nemen je vakmanschap als uitgangspunt, niet de nieuwste trend.

Lokaal en met een vast ritme. Werk je onder een formule, dan regelt die vaak de landelijke campagnes, maar de buurt bereik jij het best zelf. Denk aan een wekelijkse nieuwsbrief met je eigen aanbiedingen, posts over lokale producten en de mensen achter de toonbank, en een Google Bedrijfsprofiel dat altijd klopt. Met e-mailmarketing en social media in een vaste weekplanning wordt het geen extra klus maar een gewoonte. Natuurlijk binnen de huisregels van je formule. Ben je helemaal zelfstandig, dan heb je nog meer ruimte voor een eigen gezicht.

Vaak wel, mits het simpel blijft. Een klant wil aan de kassa niet eerst een app downloaden en een account maken. Een pas in de wallet van je telefoon of een spaarprogramma gekoppeld aan je kassasysteem werkt dan prettiger. Met een digitale spaarkaart beloon je vaste klanten en weet je ook wie ze zijn, zodat je ze bijvoorbeeld op tijd kunt herinneren aan de kerstbestelling.

Vooral wat klanten willen weten voordat ze komen: openingstijden, ook op feestdagen, je assortiment en specialiteiten, de bestelservice en waar je kunt parkeren. Vermeld ook hoe klanten informatie over allergenen krijgen. Echte foto's van je winkel en je mensen doen meer dan stockbeelden van croissants. Een website die je zelf bijhoudt, maakt het makkelijk om de weekactie of het kerstassortiment snel online te zetten.

Door mensen mee te nemen achter de toonbank. Het eerste brood uit de oven, de slager die een rollade bindt of de kaasspecialist die een kaas aansnijdt: dat zijn beelden die niemand wegscrolt. Korte video's van een paar seconden zijn genoeg, gefilmd met een telefoon in goed licht. Met een vast ritme, bijvoorbeeld twee keer per week, wordt het een gewoonte in plaats van een extra klus.

Maak het boeken net zo makkelijk als het bestellen aan je luikje. Een website met je concept, foto's van eerdere events, de regio waar je rijdt en een prijsindicatie per aantal gasten beantwoordt de eerste vragen al. Laat ook zien welke data al vol zitten, dat scheelt mailtjes over een zaterdag die allang weg is. Daarnaast werkt social video goed: een paar seconden sissende grill zegt meer dan een menukaart. En vraag na elk feest om een review.

Alles wat een organisator nodig heeft om een offerte aan te vragen. Je arrangementen met wat erin zit, voor hoeveel personen, een prijsindicatie en de mogelijkheden bij dieetwensen en allergieën. Foto's van echte buffetten en events, liefst op locaties die mensen herkennen. En een aanvraagformulier dat vraagt naar datum, aantal gasten, locatie en budget, zodat je in één keer een goede offerte maakt. Een website die je zelf bijhoudt, maakt het makkelijk om een nieuw seizoensmenu snel online te zetten.

Op een festival staan soms tien trucks naast elkaar en beslist een bezoeker op twintig meter afstand. Dan moet in één oogopslag duidelijk zijn wat je verkoopt. Een korte naam, een sterke kleur en een menubord met vijf gerechten in plaats van vijftien werken beter dan een truck vol tekst. We ontwerpen de belettering, het menubord, de kleding en de social templates vanuit één huisstijl. Zo herkennen mensen je ook op Instagram, en volgend jaar op hetzelfde veld.

Zakelijke klanten kiezen op betrouwbaarheid: komt het op tijd, klopt de factuur en kan het ook voor zestig mensen met drie dieetwensen? Laat dat zien met een aparte pagina voor bedrijven, met lunch- en borrelarrangementen, levertijden en een vaste contactpersoon. Bereik officemanagers met LinkedIn Ads in je regio, en houd bestaande klanten warm met een korte nieuwsbrief rond de momenten die ertoe doen, zoals de kerstborrel of de zomerbarbecue. Een eerste proeflunch kan het ijs breken.

Organisatoren zoeken vaak op een combinatie van gelegenheid en plaats: 'catering bedrijfsfeest Den Bosch' of 'foodtruck huren Eindhoven'. Een pagina per type event en per regio, met foto's van eerdere klussen in de buurt, sluit daarop aan. Daarnaast is een compleet Google Bedrijfsprofiel met reviews belangrijk. Met lokale SEO word je gevonden door mensen in je eigen werkgebied, en niet door iemand die net te ver weg woont.

Laat elke aanvraag op dezelfde plek binnenkomen, met datum, aantal gasten, locatie en menu al ingevuld. In een eenvoudig planningsoverzicht zie je welke data vol zitten, wat er bevestigd is en wie er moet werken. Met automatische bevestigingen en herinneringen weet de klant ook waar hij aan toe is. Zo voorkom je dubbele boekingen op die ene drukke zaterdag in juni.

Vraag het een dag na het feest, als de herinnering nog vers is, met een directe link naar je Google-profiel. Een korte automatische mail regelt dat, zodat je het in de drukte van het seizoen niet vergeet. Zet de mooiste reviews op je website, bij het arrangement waar ze over gaan. Een organisator die twijfelt, leest liever wat een ander bruidspaar zegt dan wat jij over jezelf zegt.

Door ze als één winkel te behandelen. Laat online zien wat er in welke winkel op voorraad is, bied click & collect of reserveren aan, en maak retourneren in de winkel mogelijk. Klanten oriënteren vaak online en kopen in de zaak, of andersom. Een Webshop (Shopify & WooCommerce) die gekoppeld is aan je kassasysteem houdt voorraad en prijzen gelijk, zodat je geen twee administraties bijhoudt. En je personeel in de winkel ziet ook wat er online besteld is, zodat iedereen hetzelfde verhaal vertelt.

Met een compleet Google Bedrijfsprofiel per vestiging: openingstijden die kloppen, ook op feestdagen, actuele foto's, reviews met een antwoord en je assortiment erin. Daarnaast een eigen pagina per winkel op je website met adres, route, parkeren en wat je daar specifiek kunt doen. Met lokale SEO verschijn je bij zoekopdrachten als 'fietsenwinkel in de buurt' of een productnaam met je stad erbij. Voor ketens zetten we dat in één keer netjes op voor alle vestigingen.

Een concept store verkoopt een gevoel, niet alleen producten. Dat gevoel zit in de selectie, de inrichting en het verhaal achter de merken die je kiest. Online vertaal je dat met sfeerbeelden van je winkel, korte verhalen bij je producten en een rustige webshop die meer weg heeft van een magazine dan van een catalogus. Met een sterke huisstijl en goede productfotografie voelt je site als een verlengstuk van de winkel. En nodig online bezoekers uit voor events in de zaak.

Laat ze kiezen, niet zoeken. Eerst het merk, dan het model, dan het probleem, en direct daarna de prijs en een tijdstip. Voor Repairlab bouwden we zo'n device-zoeker per merk en model met een heldere afspraakflow, zodat klanten in een paar klikken bij een reparatieafspraak uitkomen. Een afspraakflow die aansluit op je planning scheelt telefoontjes met 'wat kost een nieuw scherm?' en geeft jou vooraf alle info die je nodig hebt.

Met heldere afspraken en goede templates. Een praktisch brandbook legt vast hoe logo, kleuren, foto's en toon werken, met voorbeelden van wat wel en niet kan. Daarnaast helpen kant-en-klare sjablonen voor posters, social posts en prijskaartjes, zodat een filiaalmanager zelf iets maakt dat klopt. Zo blijft het merk herkenbaar, ook als elke vestiging zijn eigen lokale acties doet.

Niet altijd, maar het kan veel opleveren als je vaste klanten hebt die vaak terugkomen. Het grootste voordeel is vaak niet de korting, maar dat je weet wie je klanten zijn en ze persoonlijk kunt uitnodigen. Een loyaliteitsprogramma gekoppeld aan je kassa en webshop werkt online en in de winkel hetzelfde. Begin simpel, met een paar voordelen die klanten echt waarderen, en bouw uit als het aanslaat.

Door lokaal te adverteren met een reden om te komen: een nieuwe collectie, een workshop, een event of een product dat je alleen in de winkel hebt. Met Meta Ads bereik je mensen in een straal rond je winkel, en met Google Ads mensen die al zoeken naar wat je verkoopt. Koppel dat aan een goed Google Bedrijfsprofiel met route en openingstijden, zodat de stap naar je deur klein is.

Door te kijken waar bezoekers afhaken en daar te beginnen, in plaats van overal tegelijk te sleutelen. Vaak zit het in de basis: trage productpagina's, onduidelijke verzendkosten, te weinig productbeelden of een checkout met te veel stappen. Ook vertrouwen telt: reviews, heldere retourvoorwaarden en betaalmethoden die mensen kennen. Met Conversie-optimalisatie (CRO) testen we verbeteringen een voor een en meten we wat ze opleveren. Zo haal je meer uit de bezoekers die je al hebt.

Het begint bij je productfeed, niet bij je biedingen. Google moet precies snappen wat je verkoopt, dus titels met merk, type, maat en kleur, goede afbeeldingen, juiste categorieën en complete kenmerken. Een rommelige feed kost je vertoningen en geld. Daarna richten we de campagnes in op marge en niet alleen op omzet, zodat je adverteert met de producten die echt iets opleveren. Met Google Ads en goede conversietracking stuur je op winst in plaats van op klikken.

Met prijsregels die je zelf beheert. Een basisprijs per vierkante meter of per stuk, toeslagen per optie, staffels bij grotere aantallen en een minimumprijs. De klant ziet de prijs live meebewegen bij elke keuze, zodat er aan het eind geen verrassingen zijn. Voor MisterGlass bouwden we een webshop met een prijscalculator per product. Met een prijscalculator en een beheeromgeving pas je prijzen aan als je inkoop verandert, zonder dat er een developer aan te pas komt.

Een paar flows doen het meeste werk. Een welkomstreeks voor nieuwe inschrijvers, een herinnering bij een verlaten winkelwagen, een bedankmail met tips na de aankoop, een reviewverzoek als het product er een tijdje is, en een mail voor klanten die al een tijd niets hebben gekocht. Die zetten we op in een tool als Klaviyo, gekoppeld aan je webshop. Daarna draait je E-mailmarketing & e-mailflows grotendeels vanzelf, en verstuur je alleen nog campagnes als je iets te melden hebt.

Allebei prima platforms, met een ander karakter. Shopify is overzichtelijk, stabiel en snel live, met vaste maandkosten en apps voor extra functies. WooCommerce draait op WordPress, geeft meer vrijheid in maatwerk en content, maar vraagt meer onderhoud. We kijken naar je assortiment, je koppelingen en wie de webshop dagelijks beheert, en adviseren wat het beste past. Geen voorkeur uit gewoonte, wel een eerlijke keuze.

Door het te behandelen als een verhuizing met een inventarislijst. Eerst brengen we alle bestaande URL's, producten, categorieën en reviews in kaart. Bij de migratie krijgt elke oude pagina een redirect naar de juiste nieuwe, en nemen we titels, teksten en structured data mee. Na livegang controleren we met technische SEO of Google alles goed oppakt. Een kleine dip in de eerste weken is normaal; met een goede voorbereiding beperk je de kans op een grote val.

Door een reden te geven om voor jou te kiezen die niets met korting te maken heeft. Een duidelijk verhaal over waar je product vandaan komt, voor wie het is en wat je anders doet, vertaald in een merkstrategie die je overal terugziet. De unboxing is daarbij je eerste fysieke contact met de klant: een doordacht verpakkingsontwerp maakt dat moment het delen waard. Wie je merk herkent, vergelijkt minder snel op prijs.