Platform development voor The Digital Clinic

The Digital Clinic biedt een volledig online behandeling tegen haaruitval: intake, behandeling op recept en levering aan huis, samen met een huisarts en een apotheek. Losse tools zouden dat proces versnipperen. Er was een eigen platform nodig, waarin iedereen zijn eigen rol heeft.

We ontwierpen en bouwden de website en het platform in sprints: in Webflow, met Wized voor de logica van het portaal en Make voor de automatiseringen en de koppelingen met bestaande systemen. Het platform kent drie soorten gebruikers: de cliënt, de huisarts en de apotheek. Ook de regie over het project lag bij ons, van planning tot oplevering.

De website laat in vier stappen zien hoe het werkt: een online intake, een behandeling op basis van je profiel, discrete levering en een portaal voor je abonnement. De intake is een vragenlijst die zich aanpast aan je antwoorden en waar nodig waarschuwt. Daarna beheren cliënten alles in hun persoonlijke omgeving: hun behandeling en abonnement, losse bestellingen, de check die ze elke drie maanden invullen over hoe het gaat, en hun leveringen met track & trace. Daar chatten ze ook met het team als ze een vraag hebben.

Huisartsen en apotheken loggen in met tweestapsverificatie, in een omgeving die alleen voor hen is. Een dashboard zet de aanvragen op een rij, met wat actie vraagt apart van het archief. Ze beoordelen intakes, checks en evaluaties, en zien per maand wat er is behandeld. Pas na akkoord gaat een bestelling de deur uit, zodat levering en logistiek netjes in lijn lopen met de behandeling.

Op de website kwamen ook een kennisbank met antwoorden op de vragen die mensen over haaruitval hebben, en een tweede intake, voor erectieproblemen. Daarnaast verzorgden we de marketing en de tracking, zodat ze weten waar cliënten vandaan komen. Zo heeft The Digital Clinic één centrale omgeving voor cliënten, huisarts, apotheek en team, en een website die de online behandeling in gewone taal uitlegt.