Sami, de online inspecteur

We begonnen bij het merk: een woordmerk waarin de letters sa en mi op elkaar staan, elk in een eigen kleur. Licht en vriendelijk, op een klein appscherm net zo goed als op de website.

We werkten de customer journey uit in schermen en klikbare stappen. In de app loop je de test stap voor stap door. Een voortgangsbalk met percentage laat zien waar je bent, en een lijst vinkt de onderdelen af: geheugen, trilfunctie, camera's en flitser, wifi, gps en bluetooth, opladen en batterij. Bij interactieve tests, zoals het scherm of de volume- en powerknop, vertelt de app precies wat je moet doen.

Daarna meld je de schadeclaim met één knop. Geen formulieren vol vakjargon, maar een route die je zonder uitleg volgt.

Op de website staat Sami als 'de online inspecteur': schades analyseren, makkelijk en intuïtief. Bezoekers lezen de voordelen, het proces en de features, zien wat Sami betekent voor schadeclaims en downloaden de app via de App Store of Google Play. Van eerste bezoek tot de test zelf voelt het als één product.